Datenschutzerklärung

Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website, unseres Kundenportals, bei der Bestellung von Produkten oder in Zusammenhang mit sonstigen Diensten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern bzw. anzupassen.

Ihre Cookie Einstellungen

 

Ihr Cookie-Auswahl-Verlauf

Allgemeine Informationen zum Datenschutz

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Flemming Dental Tec GmbH, Prager Straße 40, 04317 Leipzig (siehe unser Impressum).

2. Kontaktmöglichkeit des Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@flemming-dental.de oder unter unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

3. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

3.1.   Allgemeine Rechte

Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese uns gegenüber mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

3.2.  Widerspruchsrecht

Sie haben gem. Art. 21 Abs.1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder aufgrund Artikel 6 Abs.1 f DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen, dies gilt auch für ein auf diese Vorschrift gestütztes Profiling. Im Falle Ihres Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

3.3.   Rechte bei Direktwerbung

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten

3.4.   Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

4. Datensicherheit

Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor der zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

5. Kontaktaufnahme per Kontaktformular, per Telefon oder Fax

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns über ein Kontaktformular (z.B. über unsere Webseite oder über unser Kundenportal), per Telefon oder Fax werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (E-Mail-Adresse und ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, werden wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Nutzung unserer Webseite

6.1  Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

 

6.2  SSL-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden

6.3  Bestellung von Broschüren

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Internetseite Broschüren mit weiteren Informationen zu unseren Produkten und Services zu bestellen. Wenn Sie eine Broschüre bei uns bestellen, erheben wir die über die Eingabemaske an uns übermittelten Daten. Erforderliche Angaben sind Name, Vorname und Anschrift. Darüber hinaus können Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen, die uns eine bessere Abwicklung Ihrer Bestellung oder eine Kontaktaufnahme bei Rückfragen ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 a und b DSGVO. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6.4  Einsatz von Cookies:

Bei Ihrer Nutzung unserer Website werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Wir setzen Cookies auch ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über einen Account bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen.

Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden

6.4.1      Transiente Cookies

Diese Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.

6.4.2      Persistente Cookies

Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

6.4.3      Flash Cookies

Die genutzten Flash-Cookies werden nicht durch Ihren Browser erfasst, sondern durch Ihr Flash-Plug-in. Weiterhin nutzen wir HTML5 storage objects, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Diese Objekte speichern die erforderlichen Daten unabhängig von Ihrem verwendeten Browser und haben kein automatisches Ablaufdatum. Wenn Sie keine Verarbeitung der Flash-Cookies wünschen, müssen Sie ein entsprechendes Add-On installieren. Die Nutzung von HTML5 storage objects können Sie verhindern, indem Sie in Ihrem Browser den privaten Modus einsetzen. Zudem empfehlen wir, regelmäßig Ihre Cookies und den Browser-Verlauf manuell zu löschen.

6.4.4      Verhinderung von Cookies

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.

7. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Die Rechtsgrundlagen für mögliche Verarbeitungen personenbezogener Daten und deren Speicherdauer variieren und werden in den folgenden Abschnitten dargestellt.

8. Webseitenanalyse

Für Zwecke der Analyse und Optimierung unserer Webseiten verwenden wir verschiedene Dienste, die im Folgenden dargestellt werden. So können wir z.B. analysieren, wie viele Nutzer unsere Seite besuchen, welche Informationen am gefragtesten sind oder wie Nutzer das Angebot auffinden. Wir erfassen unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannter Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Dies hilft uns, unsere Angebote nutzerfreundlich auszugestalten und zu verbessern. Die dabei erhobenen Daten dienen nicht dazu, einzelne Benutzer persönlich zu identifizieren. Es werden anonyme bzw. höchstens pseudonyme Daten erhoben. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.

 

8.1  Google Analytics

Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Website Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC. Zuständiger Dienstanbieter in der EU ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Umfang der Verarbeitung
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch Sie ermöglichen. Die mittels der Cookies erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir nutzen die Funktion ‘anonymizeIP’ (sog. IP-Masking): Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Während Ihres Website-Besuchs werden u.a. folgende Daten erfasst:

  • die von Ihnen aufgerufenen Seiten, Ihr „Klickpfad“
  • Erreichung von „Website-Zielen“ (Conversions, z.B. Newsletter-Anmeldungen, Downloads, Käufe)
  • Ihr Nutzerverhalten (beispielsweise Klicks, Verweildauer, Absprungraten)
  • Ihr ungefährer Standort (Region)
  • Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form)
  • technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung)
  • Ihr Internetanbieter
  • die Referrer-URL (über welche Website/ über welches Werbemittel Sie auf diese Website gekommen sind)

 

Zwecke der Verarbeitung
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre (pseudonyme) Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website und des Erfolgs unserer Marketing-Kampagnen.

Empfänger
Empfänger der Daten ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

als Auftragsverarbeiter. Hierfür haben wir mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Die Google LLC mit Sitz in Kalifornien, USA, und ggf. US-amerikanische Behörden können auf die bei Google gespeicherten Daten zugreifen.

Übermittlung in Drittstaaten
Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Speicherdauer
Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie

    1. Ihre Einwilligung in das Setzen des Cookies nicht erteilen oder
    2. das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics HIER herunterladen und installieren.

Sie können die Speicherung von Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wenn Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass alle Cookies abgelehnt werden, kann es jedoch zu Einschränkung von Funktionalitäten auf dieser und anderen Websites kommen.

Rechtsgrundlage und Widerrufsmöglichkeit
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, § 25 TTDSG, Art. 7 und Art. 4 Nr. 11 DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ und unter https://policies.google.com/?hl=de.

Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie gesetzt

 

8.2  Google AdWords und Google Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Google AdWords. AdWords ist ein Online-Werbeprogramm der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”).

Im Rahmen von Google AdWords nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Die Speicherung von “Conversion-Cookies” erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern.

Mehr Informationen zu Google AdWords und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

9. Plugins und Tools

9.1  YouTube

Wir setzen auf unserer Website Dienste von YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, einem Unternehmen der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Die Wiedergabe von Videos ist nur möglich, wenn Sie das jeweilige Video zuvor aktiviert haben. Nach der Aktivierung eines Videos werden personenbezogene Daten an den Anbieter übertragen. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nutzen wir außerdem die von YouTube zur Verfügung gestellte Option des erweiterten Datenschutzes. Wenn Sie eine Seite aufrufen, in der ein YouTube-Video eingebettet ist, wird nach der Aktivierung eines Videos eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Laut den Angaben von YouTube werden im „erweiterten Datenschutzmodus“ jedoch nur dann Daten an den YouTube-Server übermittelt, wenn Sie das Video aktiv starten. Sofern Sie in diesem Zeitpunkt bei YouTube eingeloggt sind, werden die Informationen zu den von Ihnen angesehenen Videos Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Sie können dies verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Mitgliedskonto abmelden.

Weitere Informationen zum Datenschutz von YouTube werden von Google unter dem folgenden Link bereitgestellt: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Vor der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA holen wir Ihre Einwilligung ein, Art. 49 Abs. 1 a DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass in den USA kein den EU-Standards vergleichbares Datenschutzniveau besteht. Auch sonstige ausreichende Garantien für eine Datenübermittlung fehlen. Daher besteht die Gefahr, dass insbesondere öffentliche Stellen auf personenbezogene Daten zugreifen, ohne dass ausreichende Informations- und Rechtsschutzmöglichkeiten bestehen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern.

 

9.2 Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

 

9.3 Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Vor der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA holen wir Ihre Einwilligung ein, Art. 49 Abs. 1 a DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass in den USA kein den EU-Standards vergleichbares Datenschutzniveau besteht. Auch sonstige ausreichende Garantien für eine Datenübermittlung fehlen. Daher besteht die Gefahr, dass insbesondere öffentliche Stellen auf personenbezogene Daten zugreifen, ohne dass ausreichende Informations- und Rechtsschutzmöglichkeiten bestehen. Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die   aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

 

9.4 Userlike (Live-Chat)

Auf unserer Webseite nutzen wir ein Live-Chat-Tool des Anbieters Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, Deutschland. Sie können den Live-Chat wie ein Kontaktformular nutzen, um mit unseren Mitarbeitern zu chatten. Beim Start des Chats werden in der Regel die folgenden Daten erhoben:

 

Verarbeitete Daten Zweck Löschfrist
Datum und Uhrzeit des Aufrufs Darstellung und Betrieb des Chat-Tools Nach Beendigung des Chats
Browsertyp/ -version Darstellung und Betrieb des Chat-Tools Nach Beendigung des Chats
IP-Adresse Darstellung und Betrieb des Chat-Tools Nach Beendigung des Chats
Verwendetes Betriebssystem Darstellung und Betrieb des Chat-Tools Nach Beendigung des Chats
URL der zuvor besuchten Webseite Marketing Nach Beendigung des Chats
Vorname, Name Direkte Ansprache und Kommunikation 90 Tage
Email-Adresse Direkte Ansprache und Kommunikation 90 Tage
Standortdaten Zuweisung des zuständigen Labors Nach Beendigung des Chats

 

Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeitern, können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie eingetragen werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie uns schildern. Die Datenerhebung erfolgt zu dem Zweck, Ihnen eine einfache Kommunikationsmöglichkeit mit uns zu bieten.

Durch das Aufrufen einer Webseite, auf der das Chat-Tool eingebunden ist, wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript Datei geladen. Das Chat-Widget stellt praktisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und den Chat ermöglicht.

Darüber hinaus speichern wir den Verlauf der Live-Chats für die Dauer von 90 Tagen. Dies dient dem Zweck, Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen. Einer Speicherung des Live-Chats können Sie jederzeit, auch vor oder während eines Chats widersprechen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie sich vor der Nutzung des Chat-Tools mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden erklärt haben. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung ist freiwillig. Es steht Ihnen frei, uns jederzeit auch über einen anderen Kanal, z.B. telefonisch oder per E-Mail, zu kontaktieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schicken Sie uns dazu einfach eine kurze E-Mail an marketing@edg-deutschland.de.

 

9.5 Friendly Captcha

Wir nutzen auf unseren Webseiten den Dienst „Friendly Captcha“ der Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee. Mit Friendly Captcha wird überprüft, ob eine Dateneingabe auf unseren Webseiten (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert Friendly Captcha das Verhalten des Webseitenbesuchers anhand verschiedener Merkmale. Zur Analyse wertet Friendly Captcha verschiedene Informationen aus – das betrifft auch die IP-Adresse der Webseitenbesucher, die jedoch umgehend durch Friendly Captcha anonymisiert wird.

Die in Zusammenhang mit dem Einsatz von Friendly Captcha stattfindende Datenverarbeitung erfolgt zu dem Zweck, die Sicherheit unserer Webseiten gewährleisten zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Erfüllung rechtlicher Anforderungen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung. Weitere Informationen dazu, wie Friendly Captcha mit Ihren Daten umgeht, finden Sie auf den Webseiten und in der Datenschutzerklärung des Anbieters, aufrufbar über folgende Links: https://friendlycaptcha.com/de/  Datenschutzerklärung: https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/

9.6 HubSpot (Live-Chat)

Diese Website nutzt die Livechat-Software der HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA.

Das Live-Chat-Tool ermöglicht uns eine Kommunikation mit den Besuchern unserer Webseite in Echtzeit. Über die Chat-Funktion auf unserer Webseite können Sie direkt Fragen stellen oder Unterstützung anfordern. Bei der Verwendung des Chats werden in der Regel die folgenden Daten von Ihnen erhoben:

Verarbeitete Daten

 

Zweck Löschfrist
Datum und Uhrzeit des Aufrufs

 

Darstellung und Betrieb des Chat-Tools Nach Beendigung des Chats
Browsertyp/ -version

 

Darstellung und Betrieb des Chat-Tools

 

Nach Beendigung des Chats
IP-Adresse

 

Darstellung und Betrieb des Chat-Tools

 

Nach Beendigung des Chats

 

Verwendetes Betriebssystem

 

Darstellung und Betrieb des Chat-Tools

 

Nach Beendigung des Chats
URL der zuvor besuchten Webseite

 

Marketing Nach Beendigung des Chats
Vorname, Name

 

Direkte Ansprache und Kommunikation

 

90 Tage
E-Mail-Adresse Direkte Ansprache und Kommunikation

 

90 Tage

 

Standortdaten

 

Zuweisung des zuständigen Labors

 

Nach Beendigung des Chats

Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeitern, können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie eingetragen werden. Die Art dieser Daten hängt von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie uns schildern. Die Datenerhebung erfolgt zu dem Zweck, Ihnen eine einfache Kommunikationsmöglichkeit mit uns zu bieten.

Durch das Aufrufen einer Webseite, auf der das Chat-Tool eingebunden ist, wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript Datei geladen. Das Chat-Widget stellt praktisch den Quellcode dar, der auf Ihrem Computer ausgeführt wird und den Chat ermöglicht.

Darüber hinaus speichern wir den Verlauf der Live-Chats für die Dauer von 90 Tagen. Dies dient dem Zweck, Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen. Einer Speicherung des Live-Chats können Sie jederzeit, auch vor oder während eines Chats widersprechen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie sich vor der Nutzung des Chat-Tools mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden erklärt haben. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung ist freiwillig. Es steht Ihnen frei, uns jederzeit auch über einen anderen Kanal, z.B. telefonisch oder per E-Mail, zu kontaktieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schicken Sie uns dazu einfach eine kurze E-Mail an marketing@edg-deutschland.de.

Die Informationen, die über das Live-Chat-Tool erhoben werden, werden auf Servern unseres Softwarepartners HubSpot, Inc. gespeichert. Die HubSpot, Inc. verarbeitet ihre personenbezogenen Daten auch in den USA. Die HubSpot, Inc. hat sich nach dem Data Privacy Framework (DPF) Programm zertifizieren lassen und wird in der Data Privacy Framework Liste der International Trade Administration (ITA) geführt. Das bedeutet, dass sich HubSpot Inc. öffentlich zur Einhaltung der DPF-Pflichten verpflichtet hat und ein etwaiger Datentransfer in die USA aufgrund des aktuellen Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 unbedenklich ist. Da eine Übertragung an Server in andere Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss nicht ausgeschlossen werden kann, haben wir mit dem Anbieter zudem die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die HubSpot, Inc. finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Mehr Informationen zu den von HubSpot verwendeten Cookies finden Sie hier.

10. Links zu anderen Webseiten

Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Wir weisen darauf hin, dass diese Datenschutzerklärung ausschließlich für die Webseiten der Flemming Gesellschaft gilt. Wir haben keinen Einfluss darauf und kontrollieren nicht, dass andere Anbieter die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.

11. Datenübermittlung

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder Sie haben zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt.

Externe Dienstleister und Partnerunternehmen erhalten Ihre Daten nur, soweit dies zur Abwicklung Ihrer von Anfragen oder ggf. bestehenden Vertragsverhältnissen erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Soweit unsere Dienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, stellen wir im Rahmen der Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO sicher, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze in gleicher Weise einhalten. Bitte beachten Sie auch die jeweiligen Datenschutzhinweise der Anbieter. Für die Inhalte fremder Dienste ist der jeweilige Diensteanbieter verantwortlich, wobei wir im Rahmen der Zumutbarkeit eine Überprüfung der Dienste auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen überprüfen.

12. Soziale Netzwerke

Für die Darstellung unseres Unternehmens nutzen wir auch verschiedene Facebook-Produkte. Insbesondere betreiben wir eine eigene Facebook-Fanpage und eigene Instagram-Seiten.

Wenn Sie unsere Facebook-Fanpage oder unsere Instagram-Seiten besuchen, sind wir gemeinsam mit Facebook für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Nachfolgend informieren wir Sie über die damit verbundenen Datenverarbeitungen.

12.1 Kontaktdaten der Verantwortlichen und gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind wir (siehe Angaben im Impressum) nach Ansicht des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) gemeinsam mit der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Ireland verantwortlich. Die zugrundeliegende Entscheidung des EuGH finden Sie hier.

Im Folgenden informieren wir Sie mit Blick auf die gesetzlichen Anforderungen nach Art. 26 DSGVO über die Datenverarbeitungen, für die wir gemeinsame mit Facebook verantwortlich sind und wie Sie Ihre Rechte nach der DSGVO geltend machen können. Facebook stellt für diesen Zweck eine Zusatzvereinbarung bereit, die wir durch das Betreiben der Fanpage oder unserer Instagram-Seite abgeschlossen haben.

12.2 Datenverarbeitungen auf der Facebook-Fanpage

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unsere Facebook-Seite und unserer Instagram-Seite und ihre jeweiligen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten).

Beim Besuch unserer Facebook-Seite und unserer Instagram-Seite erfasst Facebook u.a Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook- und Instagram-Seiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme unserer Seiten zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgenden Links zur Verfügung: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights und https://de-de.facebook.com/help/instagram/1533933820244654

Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von der Facebook Ltd. verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Facebook erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Facebook in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Facebook sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenverwendungsrichtlinien sind unter folgenden Links verfügbar: https://de-de.facebook.com/about/privacy/update und https://help.instagram.com/519522125107875

Die vollständigen Datenrichtlinien von Facebook finden Sie hier: https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy.

In welcher Weise Facebook die Daten aus dem Besuch von Facebook- oder Instagram-Seiten für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Facebook- oder Instagram-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Facebook diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Facebook- oder Instagram-Seite an Dritte weitergegeben werden, wird von Facebook nicht abschließend und klar benannt und ist uns nicht bekannt. Beim Zugriff auf eine Facebook- oder Instagram-Seite wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Facebook übermittelt. Nach Auskunft von Facebook wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei „deutschen“ IP-Adressen).

Facebook speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z.B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist Facebook damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzern möglich. Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei Facebook oder Instagram angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit einer eindeutigen Kennung. Dadurch ist Facebook in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie eine bestimmte Seite aufgesucht und wie Sie diese genutzt haben. Über in Webseiten eingebundene Facebook- oder Instagram-Buttons ist es Facebook möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten Seiten zu erfassen und Ihrem Facebook- bzw. Instagram-Profil zuzuordnen. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung auf Sie zugeschnitten angeboten werden. Wenn Sie es Facebook erschweren wollen, Sie zu verfolgen, sollten Sie sich bei Facebook bzw. Instagram abmelden bzw. die Funktion „angemeldet bleiben“ deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Facebook- und Instagram-Seite nutzen, ohne dass Facebook Sie über Ihre Cookies identifizieren kann.

Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Facebook- oder Instagram-Anmeldemaske. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Facebook als bestimmte/r Nutzerin/Nutzer direkt erkennbar.

Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf folgenden Facebook Support-Seiten: https://de-de.facebook.com/about/privacy#.

Wir als Anbieter des Informationsdienstes erheben und verarbeiten darüber hinaus folgende Daten aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes:

 

Daten Verwendungszweck Rechtsgrundlage
Userinteraktionen (Postings, Likes etc.) Nutzerkommunikation Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO
Facebook-Cookies Zielgruppen-Werbung Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO
Demografische Daten (z.B. basierend auf Alters-, Wohnort-, Sprach-  oder Geschlechtsangaben) Zielgruppen-Werbung Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO
Statistische Daten zu Userinteraktionen in aggregierter Form, d.h. ohne Personenbeziehbarkeit für uns (z.B. Seitenaktivitäten, Seitenaufrufe, Seitenvorschauen, Likes, Empfehlungen, Beiträge, Videos, Seitenabonnements inkl. Herkunft, Tageszeiten) Zielgruppen-Werbung Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO

 

12.3  Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur solange, bis der jeweilige Zweck, für den die Daten erhoben wurden, erreicht ist. Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange die Geschäftsbeziehung andauert; dies umfasst auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages sowie die regelmäßige Verjährung. Darüber hinaus speichern wir die Daten, wenn und soweit wir gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. Solche können sich z.B. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO) ergeben.

Sofern Sie uns für einen Verarbeitungsvorgang eine Einwilligung erteilt haben, so werden die mit der Erteilung der Einwilligung zusammenhängenden Daten bis auf Widerruf bzw. längstens für die Dauer des Verarbeitungsvorgangs und nach Beendigung desselbigen im Rahmen der Verjährung gespeichert.

12.4 Ihre Rechte

Sofern die im Gesetz genannten Voraussetzungen vorliegen, stehen Ihnen die folgende Rechte gegen Facebook und uns zu: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das gem. Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie zudem das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich an Facebook oder uns unter datenschutz@flemming-dental.de

12.5 Weitere Informationen

Weiterführende Informationen zum sicheren Umgang mit sozialen Netzwerken finden Sie auch auf der Seite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik unter https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html.

13. Datenschutzinformationen für Kunden

Soweit Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen oder zur Vorbereitung einer Bestellung eines unserer Produkte zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre Daten, soweit dies zur Durchführung der jeweiligen Bestellung bzw. des jeweiligen Vertragsverhältnisses oder der vorbereitenden Maßnahmen erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir übermitteln im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhobene personenbezogene Daten bei nicht vertragsgemäßem Verhalten oder betrügerisches Verhalten an die CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München.

Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Der Datenaustausch mit der CRIFBÜRGEL dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen von Kunden (§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Die CRIFBÜRGEL verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der CRIFBÜRGEL können dem CRIFBÜRGEL-Informationsblatt entnommen oder online unter www.crifbuergel.de/ de/datenschutz <http ://www.crifbuergel.de/ de/datenschutz> eingesehen werden.

Mit Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Durchführung von Werbemaßnahmen (E-Mail Werbung bzw. Versendung eines Newsletters), um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Werk- und Dienstleistungen sowie Veranstaltungen zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Zudem verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für die Durchführung von Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen, für die Übermittlung von Veranstaltungseinladungen und für die Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen aus dem Bereich Zahntechnik sowie für die Kundenanalyse bzw. zur Ermittlung von Bonitäts- und / oder Ausfallrisiken. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Durchführung unsrer Geschäftstätigkeit.

Zur Eingehung einer Geschäftsbeziehung müssen sie uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind oder die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zwingend erheben müssen. Sollten Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, dann ist für uns die Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses nicht möglich.

Ihre personenbezogenen Daten geben wir in der Flemming Gruppe an die folgenden Gesellschaften weiter: Flemming Dental GmbH, Flemming Dental Tec GmbH, Flemming International GmbH

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nicht.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist. Sollte eine Speicherung der Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sein, werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, deren Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich: Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten und Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Ihre für Werbezwecke erhobenen Daten verarbeiten wir, bis Sie dem widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Datenschutz im Rahmen von Unternehmenstransaktionen

1. Allgemeine Informationen

Im Rahmen der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Unternehmensgruppe sind wir auch an Unternehmenstransaktionen beteiligt. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Zusammenhang mit möglichen Unternehmenstransaktionen auch personenbezogene Daten verarbeitet werden. Um die Vertraulichkeit möglicher Unternehmenstransaktionen nicht zu gefährden, ist eine Bereitstellung detaillierte Informationen zum Datenschutz nicht in jedem Stadium einer Unternehmenstransaktion möglich.

Aus diesem Grund stellen wir Informationen zum Datenschutz im Falle von Unternehmenstransaktionen der Öffentlichkeit zunächst über unsere Webseite zur Verfügung. Je nach Stadium einer Unternehmenstransaktion erhalten die betroffenen Personen ausdrückliche Informationen zum Datenschutz.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

EDG Deutschland Service GmbH
Lübecker Straße 128
22087 Hamburg

3. Kontaktmöglichkeiten des Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@edg-deutschland.de oder unter unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

4. Welche Ihrer personenbezogenen Daten werden von uns genutzt?

Wir verarbeiten personenbezogenen Daten nur, soweit das in Zusammenhang mit der durchführung unserer Geschäftszwecke, dem Erwerb von Unternehmen (Zahnarztpraxen) erforderlich ist.

Je nach Rechtsgrundlage handelt es sich um folgende Kategorien personenbezogener Daten, die in den verschiedenen Stadien eines Unternehmenskaufs für die Bewertung und Durchführung des Unternehmenskaufs erforderlich sind:

Personenstammdaten
Vorname, Nachname, Adresse, Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail-Adresse), Geburtsdatum

Berufsbezogene Informationen
Arbeitsvertrag, Arbeitszeiten, Gehaltsdaten, Betriebszugehörigkeit

Weitere Informationen
Vertragsstammdaten, insbesondere Laufzeit, Kündigungsfrist, Art des Vertrags, Rechnungsdaten/Umsatzdaten, Zahlungsdaten/Kontoinformationen

5. Aus welchen Quellen stammen die Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir direkt von den betroffenen Personen erhalten.

Außerdem erhalten wir personenbezogene Daten aus folgenden Quellen: Öffentlich zugängliche Quellen (Handels- oder Vereinsregistern, Schuldnerverzeichnisse, Grundbücher), Verkaufsinteressierte (in ihrer Funktion als Arbeitgeber oder sonstiger Vertragspartner)

6. Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze.

6.1 Aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a bzw. Art. 9 Abs. 2 a DSGVO)

Wenn Sie gegenüber uns die freiwillige Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung oder Übermittlung von bestimmten personenbezogenen Daten erklärt haben, dann bildet diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten.

In den folgenden Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung:

Verarbeitung von Gesundheitsdaten oder sonstigen besonderen Arten personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO

6.2 Zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Unternehmenskaufs. Nähere Informationen können Sie den relevanten Vertragsunterlagen entnehmen.

6.3 Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO)

Als Unternehmen unterliegen wir verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen. Zur Erfüllung dieser Verpflichtungen kann eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich sein.

Kartellrechtliche Genehmigung, Zulassungen bei der Kassenzahnärztlichen Vereinigung, Zulassungen bei der Kassenärztlichen Vereinigung, Eintragung in der Handwerksrolle

6.4 Aufgrund eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)

In bestimmten Fällen verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses von uns oder Dritten.

Eine Datenverarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt zum Zwecke der Bewertung (Due Diligence) und des Erwerbs von Unternehmen.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchführung unseres Geschäftszwecks – dem Erwerb und der Fortführung von Unternehmen.

7. An wen werden Ihre Daten weitergegeben?

Zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten werden Ihre personenbezogenen Daten gegenüber verschiedenen Stellen offengelegt. Empfänger der personenbezogenen Daten können sein:

  • Die EDG Deutschland Holding GmbH und die Verkäuferseite, dessen Organe und Mitarbeiter sowie mit den Parteien im Sinne der Art. 15 ff. AktG Verbundene Unternehmen, deren Organe und Mitarbeiter, sofern sie jeweils einer den Schutz der Daten sicherstellenden Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen, und mit der vorgeschlagenen Beteiligung notwendigerweise zu befassen sind.
  • Beruflich oder vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater der EDG Deutschland Holding GmbH oder verbundender Unternehmen und der Verkäuferseite (z.B. Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte).
  • Bundeskartellamt
  • Handwerkskammern
8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist.

Sollte eine Speicherung der Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sein, werden die Daten gelöscht, es sei denn, deren Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich:

  • Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
  • Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften.
9. Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten?

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG.

9.1 Widerspruchsrecht

Sie haben gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder aufgrund Art. 6 Abs.1 f DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen, dies gilt auch für ein auf diese Vorschrift gestütztes Profiling.

Im Falle Ihres Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

9.2 Widerruf der Einwilligung

Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf nur für die Zukunft wirkt.

9.3 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).

10. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt?

Es kann in Einzelfällen notwendig sein, dass im Rahmen der Bewertung und des Erwerbs eines Unternehmens die Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, erforderlich ist, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage und Gesundheit natürlicher Personen zu analysieren oder vorherzusagen.

11. Änderungen dieser Informationen

Sollte sich der Zweck oder die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wesentlich ändern, so werden wir diese Informationen rechtzeitig aktualisieren und Sie rechtzeitig über die Änderungen informieren.

Flemming Kundenportal

1. Registrierung und Nutzung unseres Kundenportals

Um unser Kundenportal zu nutzen, ist zunächst eine Registrierung über das bereitgestellte Registrierungsformular erforderlich. Im Rahmen der Registrierung erheben wir insbesondere die folgenden Daten: Praxisname, KZV-Nummer, Praxisform, Titel, Anrede, Vorname, Nachname, Funktion in der Praxis, Anschrift, Telefon- und Faxnummer, Website, E-Mail-Adresse, Kundennummer sofern vorhanden

Die über das Formular erfassten Daten werden anschließend für die Erstellung Ihres Benutzerkontos und für die Bereitstellung unserer Dienste genutzt. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO.

2. Weitergabe und Speicherung

Ihre personenbezogenen Daten geben wir in der Flemming Gruppe an die folgenden Gesellschaften weiter: Flemming Dental GmbH, Flemming Dental Tec GmbH, Flemming International GmbH

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nicht.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist. Sollte eine Speicherung der Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sein, werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, deren Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich: Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten und Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Ihre für Werbezwecke erhobenen Daten verarbeiten wir, bis Sie dem widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Datenschutzinformationen für die Zusammenarbeit

1. Zahnärzte*innen-Information

Information über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist die

Flemming Dental Tec GmbH, Prager Straße 38, 04317 Leipzig (im Folgenden: Flemming).

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie über unsere Postanschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“ oder über die folgende E-Mail Adresse: datenschutz@flemming- dental.de

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu den folgenden Zwecken und gemäß den nachfolgend aufgeführten Rechtsgrundlagen:

Soweit Sie uns Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen oder zur Vorbereitung einer Bestellung eines unserer Produkte zukommen lassen, verarbeiten wir Ihre Daten, soweit dies zur Durchführung der jeweiligen Bestellung bzw. des jeweiligen Vertragsverhältnisses oder der vorbereitenden Maßnahmen erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Mit Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Durchführung von Werbemaßnahmen (E-Mail-Werbung bzw. Versendung eines Newsletters), um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Werk- und Dienstleistungen sowie Veranstaltungen zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Zudem verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für die Durchführung von Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen, für die Übermittlung von Veranstaltungseinladungen und für die Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen aus dem Bereich Zahntechnik sowie für die Kundenanalyse bzw. zur Ermittlung von Bonitäts- und / oder Ausfallrisiken. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit.

Ihre personenbezogenen Daten geben wir an die folgenden Empfänger weiter:

Flemming Dental GmbH in Hamburg, DPH Dental Partner Holding GmbH in Hamburg und deren Dentallabore (verbundene Unternehmen gemäß § 15 ff. AktG)
EDG Deutschland Service GmbH in Hamburg
Factoring Dienstleister (entsprechend auf den Rechnungen vermerkt)
Dienstleister für die zahntechnische Abrechnung

Die EDG Deutschland Services GmbH ist für bestimmte Verarbeitungsvorgänge gemeinsam mit uns für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Das betrifft die folgenden Verarbeitungsvorgänge: Controlling in der Unternehmensgruppe sowie die gemeinsame Durchführung von Marketingaktionen. Von der Datenverarbeitung betroffen sind Kontakt- und Firmendaten sowie Umsatzdaten aus der mit uns bestehenden Geschäftsbeziehung zur Unternehmensplanung und -steuerung. Mit der EDG Deutschland Services GmbH wurde aus diesem Grund eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne von Art. 26 Abs. 2 DSGVO abgeschlossen. Der wesentliche Inhalt der Vereinbarung sieht vor, dass die beteiligten Vertragsparteien die Grundsätze des Datenschutzes in ihrem jeweiligen Zuständigkeitsbereich berücksichtigen; geeignete Maßnahmen ergreifen, um den betroffenen

Personen die nach den Art. 13 und 14 DSGVO erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen; Anträge betroffener Personen auf Wahrnehmung ihrer Rechte fristgemäß zu beantworten; sich die betroffenen Personen zur Wahrnehmung ihrer Rechte sowohl an die eine, als auch an die andere Vertragspartei wenden können.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nicht.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist. Sollte eine Speicherung der Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sein, werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, deren Weiterverarbeitung ist zu folgenden Zwecken erforderlich: Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Ihre für Werbezwecke erhobenen Daten verarbeiten wir, bis Sie dem widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie hinsichtlich Ihrer Daten die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung (siehe unten), Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Beschwerde bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Soweit Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf nur für die Zukunft wirkt.

Der Verwendung Ihrer Daten für werbliche Zwecke können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Sie haben gem. Art. 21 Abs.1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Im Falle Ihres Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Zur Eingehung einer Geschäftsbeziehung müssen Sie uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind oder die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zwingend erheben müssen. Sollten Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, dann ist für uns die Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses nicht möglich.

Ergänzende Hinweise zur Übermittlung auftragsbezogener Patientendaten

Wir weisen darauf hin, dass es für die Bearbeitung der uns erteilten Aufträge grundsätzlich nicht erforderlich ist, uns personenbezogene Patientendaten (z.B. den Namen eines Patienten) im

Klartext zu übermitteln. Eine direkte Identifizierung derjenigen Patienten, für deren Behandlung Medizinprodukte erstellt werden sollen, ist für die Erstellung des jeweiligen Medizinprodukts in der Regel nicht erforderlich. Insbesondere im Hinblick auf die Wahrung des Grundsatzes der Datenminimierung ist es daher ausreichend, wenn Sie die uns übermittelten Aufträge mit einer Kennzeichnung versehen, über die allein Ihnen eine direkte Zuordnung zum jeweiligen Patienten möglich ist.

Wenn Sie uns personenbezogene Patientendaten übermitteln, die für die Bearbeitung der uns erteilten Aufträge nicht erforderlich sind, muss darauf geachtet werden, dass die Datenübermittlung rechtmäßig erfolgt. Da die Übermittlung dieser Daten für die Erstellung des Medizinprodukts und die Erfüllung des mit dem jeweiligen Pateinten bestehenden Behandlungsvertrages in der Regel nicht notwendig ist, kann es erforderlich sein, in diesen Fällen zuvor eine informierte Einwilligung der betroffenen Pateinten einzuholen.

Darüber hinaus können weitere datenschutzrechtliche Verpflichtungen zu beachten sein, wenn personenbezogene Daten über das notwendige Maß hinaus verarbeitet werden. Insbesondere kann unsererseits eine Verpflichtung entstehen, die betroffenen Patienten über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren.

Wenn Sie uns personenbezogene Patientendaten im Klartext weiterleiten, bitten wir Sie daher, den betroffenen Patienten vor der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an uns die „Information über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogenen Daten gemäß Art. 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)“ zur Verfügung zu stellen. Diese finden sie unter https://www.flemming-tec.de/datenschutz/

2. Informationen für Patienten

Stand Juni 2023